Het NH Krystal Laguna Villas & Resort beschikt over een 24 uurs receptie, een schoonheidssalon en vergaderruimtes. De ontspannings faciliteiten aangeboden zijn onder andere een schoonheidssalon. Het resort heeft de volgende faciliteiten: een speeltuin. Gasten kunnen gebruik maken van de goed uitgeruste fitnessruimte. Het resort biedt gezinnen met jonge kinderen een kids club service aan. Bezoekers hebben de mogelijkheid om tot rust komen in de tuinen van het resort. Gasten gebruik maken van het zwembad en het fitnesscentrum.

De kamers van het NH Krystal Laguna Villas & Resort hebben kabel/satelliet televisie, een televisie en een eigen badkamer. De badkamers bevatten een apart bad, een douche en handdoeken. De kamers zijn uitgerust met een minibar en het resort biedt roomservice aan.

Het resort beschikt over een fietsverhuur waar gasten fietsen kunnen huren om het gebied te verkennen. Het centrum van Cayo Coco ligt op 20 minuten rijden met de auto.